CX-världen genomgår en konstant förändring och det har blivit viktigare än någonsin att snabbt kunna anpassa sin strategi efter ny teknologi och de kundbehov som följer. Här har vi listat fem viktiga CX-trender som vi kommer att se mer av de kommande åren. Bättre...
Att kundresa blivit ett välanvänt ord i dagens samhälle är ett faktum – men vad menas egentligen med serviceresa? I den första delen av vår artikelserie går vi på djupet med vad begreppet innebär och förklarar varför det borde vara en självklarhet att analysera sin...
Maria Lindell, vd på Redway, berättar lite om hur man lyckats skala upp under pandemin, vilka trender hon ser kommer att prägla oss framgent och vad som varit roligast under året hittills. 2021 har varit ett fantastiskt år för oss på Redway. Dels har vi fått utföra en...
Redway hjälpte en koncern med produktionsenheter och säljkontor i samtliga världsdelar att hitta kostnadseffektiva lösningar för sina arbetsflöden – och resultatet överträffade målen på flera sätt.I en global försäljningsfokuserad organisation är det viktigt att vara...
Sedan 2007 har Redway genomfört upphandlingar och sourcingutredningar kring IT och telefoni för Örebro kommun. Viktiga faktorer till de återkommande uppdragen har varit specialiserade konsulter som genererat ett stort strategiskt värde och inte minst tydliga...
Sofia Tingåker, enhetschef för Täby kommuns kontaktcenter, om hur kommuner behöver driva service framåt för att hänga med i digitaliseringen och möta invånarnas behov.Efter många år hos privata aktörer inom näringslivet lockade den offentliga sektorn för Sofia...
Vi använder cookies på vår webbplats för att du ska få en så bra upplevelse som möjligt genom att komma ihåg dina val när du besöker vår webbplats igen. Genom att klicka “Acceptera”, ger du oss tillåtelse att spara cookies.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
Cookie
Varaktighet
Beskrivning
cookielawinfo-checbox-analytics
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checbox-functional
11 months
The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checbox-others
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-performance
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy
11 months
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
Senaste kommentarer