En nyckel för lyckas med att leverera bra kundservice är att arbeta med bemanningsplanering som också kallas WFM. Att etablera en väl fungerande process för bemanningsplanering möjliggör inte bara att ni är tillgängliga för era kunder. Det ökar medarbetarnöjdhet och...
Idag finns tre svenska mobilnät som är öppna för allmänheten. Varje dag använder våra mobiltelefoner och annan utrustning Telias, Tres eller Tele2s och Telenors gemensamma nät för att kommunicera. Att dessa nät fungerar är helt enkelt kritiskt för att vår vardag ska...
Nedsläckningen av 2G och 3G näten har startat och pågår runt om i världen. Anledningen till att näten släcks ner är att utbyggnaden av 4G och 5G helt enkelt börjar göra det trångt i näten och det är svårt att få frekvensutrymmet att räcka till. Att 2G och 3G är...
Med denna guide i två delar vill vi ge er som står inför att köpa in en ny kontaktcenterplattform tips, råd och inspiration kring hur ni kan gå tillväga och vad som är viktigt att tänka på för att hitta rätt lösning. Utvecklingen på marknaden har gått fort under de...
Med denna guide i två delar vill vi ge er som står inför att köpa in en ny kontaktcenterplattform tips, råd och inspiration kring hur ni kan gå tillväga och vad som är viktigt att tänka på för att hitta rätt lösning. Utvecklingen på marknaden har gått fort under de...
Att skapa en positiv kundupplevelse är en av de viktigaste aspekterna för ert företag att fokusera på. En positiv kundupplevelse leder till ökad kundnöjdhet, försäljning och lojalitet – oavsett bransch och typ av kund. Men hur gör ni för att öka er mognadsgrad inom...
Vi använder cookies på vår webbplats för att du ska få en så bra upplevelse som möjligt genom att komma ihåg dina val när du besöker vår webbplats igen. Genom att klicka “Acceptera”, ger du oss tillåtelse att spara cookies.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
Cookie
Varaktighet
Beskrivning
cookielawinfo-checbox-analytics
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checbox-functional
11 months
The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checbox-others
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-performance
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy
11 months
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
Senaste kommentarer