av Redway | jul 2, 2021 | Nyhet
Med över sju år på Redway som konsult har Stephan Johansson varit med om många olika typer av utmaningar som framförallt rör kundupplevelsen. Här berättar han om vad som är hemligheten bakom en lyckad kundupplevelse, vilka digitaliseringstrender han tror kommer att...
av Emma Link | apr 8, 2021 | Nyhet, Uncategorized
Sedan 2007 har Redway genomfört upphandlingar och sourcingutredningar kring IT och telefoni för Örebro kommun. Viktiga faktorer till de återkommande uppdragen har varit specialiserade konsulter som genererat ett stort strategiskt värde och inte minst tydliga...
av Emma Link | mar 31, 2021 | Nyhet
Redway hjälpte ett nordiskt tjänsteföretag med cirka 700 verksamhetsställen att effektivisera verksamheten, samtidigt som samarbetet mynnade ut i sänkta kostnader och ökad säkerhet – såhär gick det till.Kunden har kontor och verksamhetsställen i alla nordiska...
av Emma Link | mar 25, 2021 | Nyhet
Efter att ha vidgat vyerna som service manager på Tele2 återvänder Andreas Lindberg till Redway. Nu ska han göra skillnad där han bidrar som mest – på verksamhetssidan. Redway välkomnar Andreas Lindberg tillbaka med öppna armar. Hans breda kunskapspalett och...
av Emma Link | mar 23, 2021 | Nyhet, Uncategorized
Sofia Tingåker, enhetschef för Täby kommuns kontaktcenter, om hur kommuner behöver driva service framåt för att hänga med i digitaliseringen och möta invånarnas behov.Efter många år hos privata aktörer inom näringslivet lockade den offentliga sektorn för Sofia...
av Emma Link | mar 16, 2021 | Nyhet
Han är en nyfiken person som brinner för att utmana människor och driva igenom hållbara förändringar. Vi samtalar med Thibaud Hartwig Holmgren om vad som egentligen krävs för en lyckad kundupplevelse över tid.Thibaud har många strängar på sin lyra. Idag arbetar han...
Senaste kommentarer