Välkommen på workshop med fokus på serviceresan!

Den 8 december arrangerar vi på Redway en workshop som riktar sig till dig som arbetar med att utveckla servicen inom offentlig sektor. Att skapa en bra serviceupplevelse har blivit en allt viktigare fråga för många organisationer och kan vara ett sätt att sticka ut i mängden.

Men att erbjuda bra service kan vara klurigt och det är definitivt ingen enmansshow – det krävs att hela organisationen samarbetar. En självklarhet kanske, men ändå inte så lätt att få till.

Med denna workshop vill vi därför ge dig lite ny inspiration och nya verktyg för hur du kan gå tillväga. Vårt fokus för dagen kommer att vara hur du kan kartlägga, illustrera och vidareutveckla er serviceresa.  Vi på Redway är övertygade om att du, genom att samla din organisation kring serviceresan, kan skapa en ännu bättre upplevelse för era invånare

Program

15:00-15:45 – Redway introducerar begreppet serviceresan

15:45-16:30 – Workshops med fokus på att dela tankar och erfarenheter kring serviceresan

16:30-17:00 – Vi summerar våra diskussioner och rundar av dagen tillsammans

17:00 och framåt – Möjlighet för dig som vill att stanna kvar för mingel och fortsatta diskussioner

Praktiska detaljer

Datum:           8 december 2021                

Tid:                15:00-17:00

Plats:              Hos Redway, Kungsgatan 28 Stockholm

Anmälan:       Sker senast den 1 december via mail till lina.hermansson@redway.se

Kostnad:         Kostnadsfritt! Vid avanmälan senare än 24 timmar i förväg debiteras ni 250 kr              

Matallergier? Meddela i samband med anmälan

Vid frågor, kontakta Lina på lina.hermansson@redway.se alternativt 0730 68 39 09